家附近的福聯社前陣子陣亡了,雖然它蔬果有時並不頂新鮮,肉類也只有冷凍肉片秋刀魚之類的,但品項憑良心說實在不少,連燈管水桶屬於五金行的範疇的它都有賣,很多產品價格比起天天都便宜那家(也有人說"天天都騙你",笑死~)常常更低廉,像是佛蒙特咖哩一直都是89塊(加X福特價還得要119),真是帶給鄰里不少的便利啊(懷念)!少了它,儘管還有美聯社跟鼎好在競爭,但這兩家日用品品項不怎麼多,洗碗精扣掉自有品牌才3種,洗衣精才4種(吧),反正不多,我也不太愛它們的自有品牌。雖然只是洗潔劑,但家庭主婦對這些眉角就是有莫名的講究,決不容許隨便一罐拿來用用就好。
不想屈就於是只好轉戰網路,7 NET 跟PCHOME 24小時購物就成了我的心頭好。不過7 NET都是到取貨付款,有時買了沉甸甸的東西例如洗衣精,自己得扛一大箱走回家想了就辛苦,除非大特價或有百元COUPON可抵用←主婦不忘節約之本,這時PCHOME就是好選擇了,貨送到家、免去假日只能到大賣場跟老公約會溜小孩超心酸,而且今天訂明天就到。
前陣子白天的時候上網補貨,一樣選擇了貨到付款,正常來講隔天早上就可以收到,可是那次直到傍晚送貨員才來電說貨要到了,剛好那天晚上阿那答正常時間下班就出門吃飯去,沒辦法收貨,延到次日早上收到。到這兒為止一切都很正常。只是,我習慣收到貨再回頭看一下訂購記錄,發現到它有一個新突破:
從訂單成立到何時出貨送達都標示得清清楚楚灰熊透明公開,右邊最大的紅字還標明最晚應送達時間,這個時間的正旁邊有個"逾時申訴"欄,好奇的點進去看看,只見白底黑字寫著遲到送100購物金。回頭一看表列時間記錄,啊送貨員通知我送貨的時候很明顯的已經遲了一小時,遲一小時其實沒啥大不了,我貨還是完完整整的收到了也沒晚多久,只是半信半疑的抱著姑且一問,發了信給客服,問說我雖然沒在家但送貨員打給我的時候也已經遲了,這樣算有遲到嗎?(←只差沒寫:沒有就算了沒關係,我只是問問!)。
當天收到通知說已在處理,然後很快的又回覆說購物金已經入帳,哇,怎會醬感人?!!這麼甘心的服務,一定會持續愛用的啊!
以上是拿人手短的部分。吃人嘴軟則是很久以前在定食八發生的事。
印象中定時八自律慎嚴,點菜買單後15還是20分鐘內要出菜,否則免費,收據上也會標示著應該出菜的時間。有次去用餐人很多,左等右等超過超過10分鐘了吧開始有點不耐煩起來,突然瞄到上頭的出菜時間,想說它這次該不會真的要遲了吧!跟阿那答兩人對看一眼,就很賊的笑起來,反而等得很開心了。後來上菜果真遲到好幾分鐘。買單時結帳人員自動就扣除。說到做到ㄟ,真是不得了!(按讚)
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